Relevé dans les pages économiques “couleur saumon” du quotidien national Le Figaro, daté de ce samedi 17 septembre 2011 (en page 25)…
“En cas de litiges avec leur agent de voyages, les consommateurs pourront s’adresser à partir de 2012 à la Médiation du Tourisme et des Voyages (MTV), selon le Syndicat des agents de voyage (Snav). Cette instance, qui priviligiera les solutions à l’amiable, sera opérationnelle au 1er janvier 2012, avec effet rétrocatif pour les litiges portant sur la prochaine saison d’hiver. Elle sera gratuite pour le consommateur”.