Relevé dans les pages économiques “couleur saumon” du quotidien national Le Figaro, daté de ce samedi 17 septembre 2011 (en page 25)…
– “En cas de litiges avec leur agent de voyages, les consommateurs pourront s’adresser à partir de 2012 à la Médiation du Tourisme et des Voyages (MTV), selon le Syndicat des agents de voyage (Snav). Cette instance, qui priviligiera les solutions à l’amiable, sera opérationnelle au 1er janvier 2012, avec effet rétrocatif pour les litiges portant sur la prochaine saison d’hiver. Elle sera gratuite pour le consommateur”.