Communiqué

 

 

 

« Chères Clientes, Chers Clients,

Pour rappel, suite aux annonces gouvernementales en lien avec les déplacements dans les transports publics, la Région Occitanie et nos équipes ont mis en œuvre plusieurs mesures permettant d’assurer la reprise de la circulation des trains liO TER Occitanie dans les meilleures conditions possibles.

Horaires des trains à partir du 11/05/20

Les circulations liO TER en Occitanie reprendront progressivement dès le 11/05/2020. Retrouvez le détail des horaires liO TER Occitanie dès maintenant sur le site liO TER Occitanie.

Nos téléconseillers Contact liO TER Occitanie sont également disponibles au 0800 31 31 31 (appel et service gratuits).
Pour vous aider à préparer la reprise les horaires sont adaptés
Dimanche 10/05/20 de 15h à 20h
Dès le 11/05/20 du lundi au vendredi de 7h à 20h
Le samedi de 9h à 14h
Nos rédacteurs Twitter @TER_Occitanie sont également disponibles, du lundi au vendredi de 6h à 20h et le dimanche de 13h à 20h.

Accès train serein

Pour gérer au mieux les flux voyageurs à bord des trains et des gares, les mesures gouvernementales nous obligent à contingenter nos trains en rendant disponible 50% de notre capacité à bord (places assises).
En conséquence, la montée à bord des trains liO TER Occitanie sera conditionnée, en complément du titre de transport (billet ou abonnement), à l’édition d’un coupon « Accès Train Serein ». Ce support est gratuit, il sera obligatoire et devra être édité à chaque déplacement que vous effectuerez. Il sera disponible sur les canaux digitaux site web liO TER « rubrique Rechercher un horaire » ou sur l’Assistant SNCF, et devra être présenté conjointement à chaque titre de transport liO TER Occitanie à partir du 11/05/20.

 

Lors de la recherche horaire d’un train si le picto « info billet » apparait cela signifie que le seuil de capacité maximum est atteint. Vous ne pourrez pas emprunter ce train. Il vous faudra sélectionner un train où le coupon accès train serein sera proposé.

Plus d’infos

Nos équipes restent toujours à votre écoute, mobilisées pour répondre à toutes vos questions.

Soyons tous responsables dans la mise en œuvre et le respect de ces mesures.

#Prenez soin de vous, prenez soin de tous »
L’équipe liO TER Occitanie