(Communiqué)

 

 

Mise en garde des consommateurs…
-« Promesse de cadeaux à retirer en magasin par téléphone ou courrier publicitaire
Ce type de procédé constitue le mode opératoire privilégié de certaines sociétés éphémères, notamment dans le secteur du meuble, connues pour avoir recours à des pratiques commerciales trompeuses et particulièrement agressives :
– cadeaux remis ne correspondant pas aux produits annoncés ou se révélant de faible valeur ;
– prix des produits exposés artificiellement gonflés, permettant aux vendeurs d’accorder des remises illusoires pour faire croire aux consommateurs qu’ils font une bonne affaire ;
– gains annoncés dans le cadre de la loterie se transformant automatiquement en un bon d’achat à valoir le jour-même sur les articles en vente ;
– pratiques commerciales trompeuses sur la qualité et la provenance des articles mis en vente ;
– pression constante exercée par les vendeurs lors de la négociation commerciale, pouvant durer plusieurs heures, pour inciter les consommateurs à l’achat d’un produit, même si le consommateur n’en a pas besoin ou n’en veut pas ;
– obstacle à l’exercice du droit de rétractation par les consommateurs (livraison le jour même avec reprise de l’ancien mobilier pour donner l’impression aux consommateurs qu’ils ne peuvent plus se rétracter alors que la loi les y autorise – prise d’un chèque de garantie pour un achat financé totalement à crédit pour anticiper un refus du crédit par le consommateur qui annulerait la vente) ».